Política de privacidade

Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a Molduradora ([A confirmar: nome legal da empresa], NIF [A confirmar: NIF]), com loja em Rua João Paulo II, Edifício Quinta Girassol, Bloco A, Loja M, 9125-019 Caniço.

Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos por email (info@molduradora.pt) ou pelo telefone 291 933 677 ou 966 418 303.

Que dados recolhemos

Quando nos envia um pedido de orçamento pelo site (página de contacto ou simulador de molduras), recolhemos apenas o que nos indica:

• nome e email (obrigatórios para o envio por email);
• telefone, empresa e NIF, se os indicar;
• a descrição do pedido, as opções escolhidas e a estimativa do simulador;
• os ficheiros que anexar (fotografias, documentos ou designs) e, no simulador, a fotografia recortada.

A fotografia que carrega no simulador é tratada no seu próprio dispositivo para mostrar a pré-visualização e gerar o PDF. Só chega até nós se enviar o pedido.

Para que usamos os dados

Usamos os seus dados apenas para analisar o pedido, preparar o orçamento, responder-lhe e, se avançar, executar o trabalho. Não os usamos para publicidade nem os vendemos ou cedemos a terceiros para esse fim.

A base legal é a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido e, se encomendar, a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Como os dados chegam até nós

• Envio por email: o pedido e os anexos seguem por email para a caixa de correio da loja. O site não guarda os pedidos numa base de dados nem guarda os anexos no servidor depois do envio.
• Envio por WhatsApp: a mensagem é enviada por si, na sua conta de WhatsApp, e fica sujeita também às condições da WhatsApp (Meta). Os ficheiros e a fotografia recortada que juntar são carregados para o nosso servidor e seguem na mensagem como uma ligação privada, que é apagada automaticamente ao fim de 30 dias.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos recebidos por email ou WhatsApp são guardados durante o tempo necessário para lhe responder e acompanhar o pedido, e no máximo 2 anos depois do último contacto, se não houver encomenda. Se houver encomenda, os dados de faturação são guardados durante os prazos exigidos pela lei fiscal.

As ligações dos ficheiros enviados pelo WhatsApp são apagadas do servidor ao fim de 30 dias.

Quem mais tem acesso

Os dados só são vistos pela equipa da Molduradora. Para o site funcionar, recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta: o alojamento do site (Hostinger) e o serviço de email da loja. O site usa também tipos de letra do Google Fonts, pelo que o seu navegador contacta os servidores da Google ao abrir as páginas.

O site não usa cookies de publicidade nem de estatística.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir para consultar, corrigir ou apagar os seus dados, limitar ou opor-se ao seu tratamento, ou recebê-los num formato de uso corrente. Basta enviar um email para info@molduradora.pt ou falar connosco na loja. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.